O presente projeto de pesquisa pretende avaliar a estrutura, gestão de pessoas e atividades desenvolvidas no Ambulatório especializado no atendimento as vítimas de violência sexual, tão quanto conhecer a satisfação dos usuários, visando identificar potencialidades, fragilidades e oportunidades de melhoria para aprimorar a eficiência, qualidade e acessibilidade aos serviços prestados. O fenômeno da violência sexual (VS), antigo e global, é definido por contatos ou comportamentos sexuais forçados, afetando indivíduos e causando consequências negativas para a saúde. Reconhecido como problema de saúde pública, afeta desproporcionalmente mulheres, crianças, adolescentes e outras populações vulneráveis. As vítimas enfrentam impactos físicos e mentais de curto e longo prazo, incluindo lesões, ISTs, depressão e impactos reprodutivos. Estatísticas globais e nacionais revelam altos índices de ocorrência. A VS pode perpassar gerações e afetar áreas sociais, emocionais e de saúde das vítimas. Apesar da existência de serviços, o atendimento muitas vezes é inadequado, deixando lacunas nas necessidades das vítimas. Estudos e intervenções inovadoras são necessários para melhorar o suporte às vítimas e reduzir o estigma associado à busca de ajuda. Estratégias eficazes e ambulatórios especializados podem oferecer uma resposta abrangente e preventiva, minimizando os impactos e oferecendo assistência integral. O projeto proposto visa avaliar e aprimorar a estrutura e os processos de um ambulatório especializado, buscando torná-lo referência em cuidados de qualidade e suporte abrangente às vítimas de violência sexual

1. Objetivo geral

Avaliar a estrutura (infraestrutura, gestão de pessoas), processos de trabalho (atividades desenvolvidas) e satisfação dos usuários de um Ambulatório especializado no atendimento às vítimas de violência sexual.

1.2  Objetivos específicos

1. Relacionados a estrutura

• Conhecer o perfil sociodemográfico das vítimas de violência sexual atendidas no ambulatório especializado;
• Descrever a composição da equipe multiprofissional do ambulatório de atenção a vítimas de violência sexual;
• Descrever a estrutura física do ambulatório especializado, verificando se é um ambiente adequado para o atendimento das demandas físicas, psicológicas e emocionais à pacientes vítimas de violência sexual;

 

1. Relacionados aos processos de trabalho

• Investigar a linha de cuidados e os atendimentos prestados nos casos de violência sexual no município, até chegar ao ambulatório especializado;
• Descrever os fluxos e processos de trabalho ofertados no ambulatório especializado;
• Analisar as competências dos profissionais, relacionando com as propostas de atendimento do ambulatório especializado;
• Compreender o fluxo de atendimento às vítimas de violência sexual no município e traçar a rede de apoio existente;
• Investigar sob a ótica dos colaboradores os processos de trabalho ofertados no ambulatório especializado.

1. Relacionados aos resultados do trabalho (satisfação do usuário)

   • Investigar a satisfação dos pacientes em relação aos serviços ofertados no ambulatório;
   • Investigar a satisfação dos pacientes em relação a infraestrutura do ambulatório;
   • Compreender a rede de apoio (intersetorial e intrasetorial) existente na atenção as vítimas de violência sexual.

Há necessidade de estratégias efetivas para a prevenção secundária dos efeitos deletérios (em termos de saúde física e mental, tempo de trabalho perdido etc.) da VS. A existência de serviços ambulatoriais especializados podem reforçar a resposta aguda à agressão sexual, e ofertar cuidados mais integrais, além de investir esforços em estratégias de prevenção a violência sexual (ALEXANDER e MILLER, 2022). Em outras palavras, Se o ambulatório implementado se mostrar efetivo no combate a essas demandas das vítimas de VS, poderemos oferecer à sociedade brasileira uma tecnologia de assistência psicossocial efetiva, acessível e reproduzível em grande escala para um dos maiores problemas do país na atualidade (SILVA et al, 2021)

Portanto, o desenvolvimento desse projeto visa garantir que o ambulatório especializado seja referência para os atendimentos multiprofissionais, um local seguro, eficiente e compassivo para o atendimento de vítimas de violência sexual, assegurando cuidados de qualidade e um suporte integral para sua recuperação física e emocional.